Conditions générales de vente et de livraison

Commandes

Le fait de passer commande implique par l’acheteur l’acceptation des conditions de vente ci dessous: La commande peut être effectuée en ligne,  par e-mail, courriers, par téléphone (+30 2103319717) ou par télécopie (+30 2103319716). Le règlement peut être effectué soit en ligne par carte bancaire en paiement sécurisé SSL, PayPal, ou bien par tout autre moyen à votre convenance (chèque, mandat, virement bancaire).

Informations produits et garantie

Les produits d’agriculture biologique sont certifiés par l’agence DIONET chargée de l’inspection et certification des produits biologiques en Grèce. www.dionet.gr       Tous nos produits sont inspectés par la faculté d’agriculture de l’université  Aristote de Thessalonique.
Certains produits peuvent présenter de légères nuances d'aspect ou de texture du fait de leur fabrication artisanale.

Prix

Nous acceptons les paiements par carte bancaire pour une commande d'un montant supérieur à 15 euros. Nos prix sont établis nets TTC, à titre indicatif, ils peuvent subir des modifications en fonction des hausses du marché et notamment des fluctuations du cours des changes. En cas de hausse, l’acheteur sera prévenu avant expédition. Le vendeur se donne le droit de modifier le prix d’un article dans la mesure ou il est le fruit d’une erreur manifeste d’impression ou de saisie dans le tarif.

Expéditions

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Vos commandes seront traitées dans leur ordre d’arrivée. Les expéditions n’ont lieu qu’après réception du paiement total de la marchandise et des frais d’expédition. En règle générale nous expédions sous deux jours à réception du règlement intégral. ELTA COURIERS pour la Grèce,  FEDEX pour l’Europe et l’international, Hellas Logistics pour les colis de plus de 100 kilos selon tarif.

L'acheteur doit s'assurer, auprès des administrations du pays d'importation, des autorisations d'importer certains produits alimentaires. La société MELION PC décline toute responsabilité en cas de saisie des marchandises en douane.
 

Clauses de réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de MELION PC jusqu’au paiement intégral de la facture et des frais de livraison.

Rétractation

L'acheteur a un droit de rétractation et de retourner un article sans avoir à justifier de motifs. Il doit être exprimé dans un délai de 7 jours francs après la réception de la commande. Le remboursement intégral de la commande vous est dû dans les 30 jours, à l’exception des frais de retour.

Litiges

Merci de nous prévenir dans les 2 jours par courrier recommandé pour tous litiges. Passé ce délai aucun recours ne sera pris en compte, le transporteur étant seul responsable de la livraison. Seul compétent les tribunaux de la ville d'Athènes, Grèce.